Preguntas frecuentes

Elija sus productos en la tienda y añádalos al carrito. En el pago introduce sus datos, elige cómo pagar y realiza el pedido.

No, también puede comprar como invitado. Con una cuenta ve sus pedidos, direcciones y lista de deseos en un solo lugar.

Solo vendemos vino a mayores de 18 años. Por ahora, consúltenos la disponibilidad de los vinos de Alma Gaia.

Para hoteles, restaurantes, wellness y retail existe Hospitality & Business. Con una cuenta de empresa aprobada selecciona productos en una cesta de presupuesto. Confirmamos precios, disponibilidad y entrega en una propuesta; tras su aceptación, tramitamos el pedido.

Contáctenos cuanto antes. Intentamos tramitar el cambio, pero tras el envío no podemos garantizarlo. Su derecho de desistimiento se mantiene.

En el pago verá qué métodos están disponibles. Paga por adelantado y enviamos al recibir el pago. Comprar a crédito solo es posible para empresas.

Sí, los precios de la tienda online incluyen IVA. En el surtido profesional solicita un presupuesto. En él indicamos los precios profesionales sin IVA, el IVA aplicable y los gastos de transporte.

En los Países Bajos el envío cuesta 6,95 € hasta 10 kg. A Bélgica desde 15,95 €, a Alemania desde 16,95 €. Ve el plazo de entrega antes de pedir. Salvo acuerdo distinto, entregamos como máximo en 30 días.

La recogida no es una opción estándar. Nuestro almacén no es una tienda. Si se la ofrecemos aparte, confirmamos antes por escrito la dirección y la hora.

En cuanto su pedido esté en camino, recibirá un correo con un código de seguimiento. Con una cuenta también ve el estado en Mi cuenta.

Sí. Dispone de 14 días de desistimiento tras la recepción. Avísenos con Deshacer la compra, por correo o con el formulario modelo y devuelva después los productos en 14 días. Los costes directos de devolución corren de su cuenta.

Sí. El derecho de desistimiento se aplica a nuestro café de larga conservación, nuestro vino habitual y el cuidado personal con tapón normal, aunque el envase esté abierto. Si usa más de lo necesario para valorar el producto, podemos descontar la depreciación real.

Comuníquelo cuanto antes a info@gardenofeedens.com con los datos del pedido y del producto. Las fotos ayudan, pero no tiene que esperar a tenerlas. Seguimos siendo su interlocutor; no tiene que resolverlo usted con el transportista o el fabricante.

El café de Café Quindío viene de Quindío, Colombia; el vino de Alma Gaia, de Pantón, Galicia; y el cuidado de Emicela, de Gran Canaria.

Según Café Quindío, las cápsulas sirven para máquinas Nespresso de la línea Original. Si tiene dudas, contáctenos.

En un lugar fresco, seco y oscuro, en un envase bien cerrado. Así conserva mejor aroma y sabor.

Desde Cuenta en el menú, o durante el pago.

Sí. Contáctenos y eliminaremos su cuenta y sus datos. Solo conservamos lo que la ley exige, como las facturas.