Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 9 november 2026
In dit privacybeleid leest u welke persoonsgegevens Garden of Eedens van u verwerkt, waarom, hoe lang, met wie we ze delen en welke rechten u heeft. Het geldt voor deze website, de webshop, de zakelijke bestelomgeving en contact met onze klantenservice.
Wie wij zijn
Garden of Eedens B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
Garden of Eedens B.V.
Pampuslaan 59, 1382 JM Weesp, Nederland
KvK 42105176
E-mail: info@gardenofeedens.com
Telefoon: +31 20 303 39 56
Met vragen over privacy of een verzoek over uw gegevens kunt u terecht op info@gardenofeedens.com.
Welke gegevens we verwerken en waarom
Bestellen en bezorgen
Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, de producten die u bestelt, betaalstatus en verzendgegevens. We gebruiken deze gegevens om uw bestelling te verwerken, te bezorgen, te factureren en u daarover te informeren.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst met u.
Betalen
Betalingen lopen via onze betaaldienst Mollie en de betaalmethode die u kiest. Wij ontvangen geen volledige kaartgegevens, alleen of en hoe er betaald is.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Uw klantaccount
Als u een account aanmaakt: uw naam, e-mailadres, adressen, bestelgeschiedenis en voorkeuren. U logt in met een code die we naar uw e-mailadres sturen.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. U kunt uw account op elk moment laten verwijderen.
Wijn en leeftijdscontrole
Wijn verkopen we alleen aan personen van 18 jaar of ouder. In de winkelwagen bevestigt u met een vinkje dat u 18 jaar of ouder bent. We slaan bij de bestelling alleen op dat u dat heeft bevestigd, geen geboortedatum. Bij de bezorging controleert de vervoerder uw leeftijd aan de hand van een legitimatiebewijs.
Grondslag: wettelijke verplichting (Alcoholwet).
Contact en klantenservice
Wat u ons stuurt via het contactformulier, e-mail of telefoon, met uw naam en contactgegevens. We gebruiken dit om uw vraag te beantwoorden.
Grondslag: gerechtvaardigd belang (uw vraag goed afhandelen), of de overeenkomst als het over een bestelling gaat.
Zakelijke klanten
Bedrijfsnaam, KvK- en btw-nummer, factuur- en afleveradres, en naam, e-mailadres en telefoonnummer van de contactpersoon. We gebruiken dit om uw zakelijke account te beoordelen en te beheren, bestellingen te leveren en te factureren.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, en voor de beoordeling van een aanvraag ons gerechtvaardigd belang.
Herroepen en retourneren
Als u een aankoop herroept of iets terugstuurt: uw bestelnummer, e-mailadres, de producten en uw eventuele toelichting.
Grondslag: wettelijke verplichting en uitvoering van de overeenkomst.
Administratie
Facturen en betaalgegevens bewaren we voor onze boekhouding.
Grondslag: wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht).
We sturen u geen nieuwsbrieven of reclame zonder dat u daar eerst toestemming voor heeft gegeven. We gebruiken uw gegevens niet voor advertenties en we verkopen ze niet.
Hoe lang we gegevens bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Bestellingen, facturen en betaalgegevens | 7 jaar, wettelijke bewaarplicht |
| Klantaccount | Tot u het account laat verwijderen. Bestellingen blijven daarna 7 jaar bewaard voor de administratie |
| Bevestiging leeftijdscontrole bij een wijnbestelling | Zolang de bestelling bewaard wordt |
| Contactberichten en mails | 2 jaar na het laatste contact |
| Zakelijke klantgegevens | Zolang de samenwerking loopt, daarna 7 jaar voor facturen |
| Aanvraag zakelijk account die niet leidt tot een account | 6 maanden |
Met wie we gegevens delen
We delen uw gegevens alleen als dat nodig is voor de doelen hierboven, met partijen die ze namens ons verwerken of zelf een taak hebben:
- Shopify (Shopify International Limited, Ierland): het platform van onze webshop, klantaccounts en het afrekenen.
- MyParcel, PostNL en voor zakelijke zendingen soms DHL: voor het verzenden en bezorgen van uw bestelling.
- Webwinkelfacturen en Twinfield: voor facturen en onze boekhouding.
- Stockroom (MyWorks): voor het beheer van voorraad en bestellingen.
- OpenAI (ChatGPT), via de koppeling van Shopify: wij gebruiken die om onze webshop te beheren, waarbij bestel- en klantgegevens verwerkt kunnen worden.
- Mollie (Mollie B.V., Nederland): voor betalingen met iDEAL, betaalkaarten en Bancontact.
- Google (Google Workspace): voor onze e-mail.
- Onze accountant: voor onze administratie en belastingaangiften.
- Overheidsinstanties, als de wet ons daartoe verplicht.
Met partijen die namens ons gegevens verwerken, hebben we afspraken over beveiliging en geheimhouding.
Gegevens buiten de Europese Unie
Sommige dienstverleners, zoals Shopify, Google en OpenAI, kunnen gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de AVG vraagt, zoals een besluit van de Europese Commissie dat het land een passend beschermingsniveau biedt, of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Cookies
Hoe deze website cookies gebruikt, leest u in ons cookiebeleid. We plaatsen geen cookies voor advertenties. Cookies die niet nodig zijn voor de werking van de webshop, plaatsen we alleen met uw toestemming.
Beveiliging
We beveiligen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen. De website gebruikt een versleutelde verbinding (https), en alleen medewerkers die uw gegevens nodig hebben voor hun werk kunnen erbij.
Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- uw gegevens te laten verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang;
- uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of te laten overdragen;
- een gegeven toestemming in te trekken.
Stuur uw verzoek naar info@gardenofeedens.com. We reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen we u vragen te bevestigen dat u het bent.
Klachten
Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten via info@gardenofeedens.com. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Kinderen
Onze webshop is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wijn verkopen we alleen aan personen van 18 jaar of ouder.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd. Bij grote wijzigingen laten we het u weten, bijvoorbeeld via de website.