Preguntas profesionales

Solicite un presupuesto en info@gardenofeedens.com o con el formulario. Indique productos, cantidades, datos de la empresa, dirección de facturación y de entrega y requisitos especiales. Un acuse automático solo confirma que su solicitud ha llegado; una solicitud aún no es un pedido.

Recibe un presupuesto escrito con productos, cantidades, precios, transporte y otros costes, condiciones de pago, punto y plazo de entrega, junto con nuestras condiciones profesionales para guardarlas. Es válido 14 días naturales e indica la fecha de vencimiento. Cualquier reserva de existencias se confirma expresamente en el presupuesto. El contrato se perfecciona cuando nos llega su aceptación escrita, a tiempo y sin cambios; basta un correo. Una aceptación tardía o con cambios requiere nuestra confirmación escrita.

Comprar a crédito es posible tras nuestra aprobación. Facturamos el día del envío, o el de la entrega en caso de recogida. El plazo de pago se acuerda en el presupuesto; la factura indica el vencimiento. En una entrega parcial solo facturamos lo enviado. Un pago anticipado se acuerda antes. Los precios son en euros sin IVA y quedan fijos al confirmar el pedido.

Para volúmenes mayores, proyectos o pedidos periódicos podemos pactar precios aparte. El presupuesto indica precios y condiciones, como pedido mínimo y validez. Consulte en info@gardenofeedens.com o al +31 20 303 39 56.

El presupuesto indica el plazo de entrega y cuándo empieza. Los plazos son orientativos, salvo que acordemos por escrito una fecha límite firme. Si tiene una fecha fija, como la apertura de un hotel, indíquela antes de aceptar. Si amenaza un retraso, se lo comunicamos cuanto antes. Los pedidos urgentes, solo previo acuerdo. Una entrega parcial o un producto sustituto solo con su consentimiento, y no repercutimos transporte extra por una división que propongamos sin su acuerdo.

Los clientes profesionales no tienen derecho legal de desistimiento. Un producto entregado correctamente solo puede devolverse con nuestro acuerdo escrito. No aceptamos devoluciones voluntarias de café, ni siquiera sin abrir. Cuidado personal, solo sin usar y en su embalaje original cerrado; dispensadores y soportes, además, sin montar, completos y sin daños. Podemos rechazar productos a medida, comprados expresamente o usados, y muestras. Acordamos antes qué se devuelve, qué abono corresponde y quién paga. Esto no limita sus derechos ante un defecto o una entrega errónea.

Los encargos a medida, como un logotipo, un aroma adaptado o una mezcla de café propia, se estudian por pedido con el proveedor. Antes fijamos por escrito: los cambios, la marca, las especificaciones, cantidades, precio, pago, plazo, condiciones de modificación y cancelación y quién se ocupa del etiquetado y la documentación. La producción empieza tras su aprobación escrita del diseño o la muestra. Para logotipos y diseños que aporte, confirma que puede autorizar su uso.

Entregamos a empresas en los Países Bajos, Bélgica y Alemania; otros países, previa consulta. Dentro de la UE no hay aranceles en entregas normales, pero el vino está sujeto a impuestos especiales y el café enviado a Alemania al impuesto alemán sobre el café. El presupuesto indica quién se ocupa de los trámites y qué impuestos y costes incluye el precio. No enviamos mientras falten requisitos legales.

Solo con permiso escrito previo del titular para su empresa y su uso. Podemos solicitarlo por usted; el material reenviado aún no es un permiso. La información obligatoria de producto y seguridad siempre puede compartirse.

Nuestro almacén en Ambachtstraat 24, Weesp, no es una tienda. La recogida solo es posible si la ofrecemos para su pedido y la cita está confirmada. Acuerde siempre antes las devoluciones con nosotros.