Zakelijke vragen

Vraag een offerte aan via info@gardenofeedens.com of het offerteformulier. Vermeld producten, aantallen, bedrijfsgegevens, factuur- en afleveradres en bijzondere wensen. Een automatische ontvangstmelding bevestigt alleen dat uw aanvraag binnen is; een aanvraag is nog geen order.

U ontvangt een schriftelijke offerte met producten, aantallen, prijzen, transport- en overige kosten, betaalafspraken, afleverpunt en levertermijn, met onze zakelijke voorwaarden om te bewaren. De offerte is 14 kalenderdagen geldig en noemt de vervaldatum. Een eventuele voorraadreservering bevestigen we uitdrukkelijk in de offerte. De overeenkomst ontstaat zodra uw tijdige, ongewijzigde schriftelijke akkoord ons bereikt; een e-mail volstaat. Een later akkoord of een akkoord met wijzigingen vraagt onze schriftelijke bevestiging.

Op rekening bestellen kan na onze goedkeuring. We factureren op de dag van verzending, of bij afhalen op de dag van overdracht. De betaaltermijn spreken we af in de offerte; de factuur vermeldt de vervaldatum. Bij een deellevering factureren we alleen wat is verzonden. Een vooruitbetaling spreken we vooraf af. Prijzen zijn in euro, exclusief btw, en staan vast zodra de order is bevestigd.

Voor grotere volumes, projecten of vaste bestellingen kunnen we aparte prijsafspraken maken. De offerte noemt de prijzen en voorwaarden, zoals minimale afname en geldigheid. Vragen kan via info@gardenofeedens.com of +31 20 303 39 56.

De offerte noemt de levertermijn en wanneer die ingaat. Levertermijnen zijn indicatief, tenzij we schriftelijk een vaste uiterste datum afspreken. Heeft u een harde datum, zoals een hotelopening, meld die dan vóór uw akkoord. Bij dreigende vertraging hoort u het zo snel mogelijk. Spoed kan alleen in overleg. Een deellevering of vervangend product komt er alleen met uw instemming, en extra transport door een splitsing die wij voorstellen rekenen we niet zonder uw akkoord door.

Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht. Een product dat correct is geleverd kan alleen retour na ons schriftelijk akkoord. Koffie nemen we niet vrijwillig terug, ook niet ongeopend. Verzorging alleen ongebruikt en in de gesloten originele verpakking; dispensers en wandhouders bovendien ongemonteerd, compleet en onbeschadigd. Maatwerk, speciaal ingekochte of gebruikte producten en samples kunnen we weigeren. Vooraf leggen we vast wat retour gaat, welke vergoeding volgt en wie de kosten draagt. Dit beperkt uw rechten bij een gebrek of verkeerde levering niet.

Maatwerk, zoals een logo, een aangepaste geur of een eigen koffiemelange, bekijken we per opdracht met de leverancier. Vooraf leggen we schriftelijk vast: de aanpassingen, het merk, specificaties, aantallen, prijs, betaling, levertermijn, wijzigings- en annuleringsvoorwaarden en wie etikettering en productdocumentatie verzorgt. Productie start pas na uw schriftelijke goedkeuring van ontwerp of monster. Voor aangeleverde logo’s en ontwerpen bevestigt u dat u ze mag laten gebruiken.

We leveren zakelijk in Nederland, België en Duitsland; andere landen beoordelen we op aanvraag. Binnen de EU zijn voor gewone leveringen geen invoerrechten verschuldigd, maar voor wijn gelden accijnsregels en voor koffie naar Duitsland de Duitse koffiebelasting. In de offerte staat wie de formaliteiten verzorgt en welke belastingen en kosten in de prijs zitten. We verzenden niet zolang wettelijk vereiste voorwaarden ontbreken.

Alleen met vooraf schriftelijke toestemming van de rechthebbende voor uw bedrijf en uw gebruik. Wij kunnen die toestemming voor u aanvragen; doorgestuurd materiaal is nog geen toestemming. Verplichte product- en veiligheidsinformatie mag u altijd delen.

Ons magazijn aan de Ambachtstraat 24 in Weesp is geen winkel. Afhalen kan alleen als we dat voor uw bestelling aanbieden en de afspraak vooraf is bevestigd. Retouren stemt u altijd eerst met ons af.