Questions professionnelles

Demandez un devis via info@gardenofeedens.com ou le formulaire de devis. Indiquez produits, quantités, coordonnées de l’entreprise, adresses de facturation et de livraison et besoins particuliers. Un accusé automatique confirme seulement la réception ; une demande n’est pas encore une commande.

Vous recevez un devis écrit indiquant produits, quantités, prix, frais de transport et autres, conditions de paiement, point et délai de livraison, avec nos conditions professionnelles à conserver. Il est valable 14 jours calendaires et mentionne sa date d’expiration. Toute réservation de stock est confirmée expressément dans le devis. Le contrat est conclu dès que votre acceptation écrite, dans les délais et sans modification, nous parvient ; un e-mail suffit. Une acceptation tardive ou modifiée nécessite notre confirmation écrite.

La commande sur compte est possible après notre accord. Nous facturons le jour de l’expédition, ou de la remise en cas de retrait. Le délai de paiement est convenu dans le devis ; la facture indique l’échéance. En cas de livraison partielle, nous ne facturons que ce qui est expédié. Un paiement anticipé se convient à l’avance. Les prix sont en euros HT et fixes dès la confirmation de commande.

Pour des volumes importants, des projets ou des commandes régulières, des accords tarifaires spécifiques sont possibles. Le devis indique prix et conditions, comme minimum de commande et validité. Contactez info@gardenofeedens.com ou le +31 20 303 39 56.

Le devis indique le délai de livraison et son point de départ. Les délais sont indicatifs, sauf date limite ferme convenue par écrit. Si vous avez une date impérative, comme l’ouverture d’un hôtel, signalez-la avant d’accepter. En cas de retard probable, vous êtes prévenu au plus vite. Les urgences se traitent uniquement sur accord. Livraison partielle ou produit de remplacement uniquement avec votre accord, et nous ne répercutons pas sans votre accord le transport supplémentaire d’une division que nous proposons.

Les clients professionnels n’ont pas de droit légal de rétractation. Un produit correctement livré ne peut être retourné qu’avec notre accord écrit. Nous ne reprenons pas le café à titre volontaire, même non ouvert. Les soins uniquement non utilisés et dans leur emballage d’origine fermé ; les distributeurs et supports, en outre, non montés, complets et intacts. Nous pouvons refuser le sur-mesure, les achats spécifiques, les produits utilisés et les échantillons. Nous convenons au préalable de ce qui est repris, du remboursement et de qui paie les frais. Cela ne limite pas vos droits en cas de défaut ou d’erreur de livraison.

Le sur-mesure, comme un logo, un parfum adapté ou votre propre assemblage de café, s’étudie par commande avec le fournisseur. Nous fixons d’abord par écrit : les adaptations, la marque, les spécifications, quantités, prix, paiement, délai, conditions de modification et d’annulation, et qui se charge de l’étiquetage et de la documentation. La production ne démarre qu’après votre validation écrite du projet ou de l’échantillon. Pour les logos et visuels fournis, vous confirmez être autorisé à les faire utiliser.

Nous livrons les professionnels aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne ; les autres pays sur demande. Dans l’UE, aucun droit de douane n’est dû pour les livraisons ordinaires, mais le vin est soumis aux accises et le café envoyé en Allemagne à la taxe allemande sur le café. Le devis indique qui se charge des formalités et quels taxes et frais sont inclus. Nous n’expédions pas tant que des conditions légales font défaut.

Uniquement avec l’accord écrit préalable du titulaire pour votre entreprise et votre usage. Nous pouvons le demander pour vous ; un visuel transmis ne vaut pas accord. Les informations obligatoires de produit et de sécurité peuvent toujours être partagées.

Notre entrepôt, Ambachtstraat 24 à Weesp, n’est pas une boutique. Le retrait n’est possible que si nous le proposons pour votre commande et que le rendez-vous est confirmé. Convenez toujours d’abord des retours avec nous.